Capy und ABC Kundensupport
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Diensten benötigen, sind wir für Sie da.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q.Der Kauf wurde abgeschlossen, aber die Funktionen sind noch gesperrt.
Gehen Sie zu den App-Einstellungen und tippen Sie auf 'Käufe wiederherstellen', um Ihren Zugriff zu aktivieren. Der Kaufstatus wird sicher über App Store oder Google Play geprüft. (Hinweis: Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn derselbe Store und dasselbe Konto wie beim ursprünglichen Kauf verwendet werden. Bei unterschiedlichem Store oder Konto ist eine Kauf-Synchronisierung nicht möglich.)
Q.Bleiben meine Daten erhalten, wenn ich das Gerät wechsle?
Um die Privatsphäre von Kindern zu schützen, senden wir keine Daten an externe Server. Beim Löschen der App wird der lokale Fortschritt gelöscht. Käufe können auf dem neuen Gerät wiederhergestellt werden.
Q.Enthält die App Werbung oder ungeeignete Inhalte?
Unsere App zeigt keinerlei Werbung, um maximale Sicherheit und Konzentration für Kinder zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Ihr Problem nicht mit den FAQ lösen können, senden Sie uns bitte eine direkte E-Mail.
E-Mail: contact@sanyanggae.com