Support Client Capy TokTok ABC
Pour toute question ou problème technique, nous sommes à votre entière disposition.
Foire Aux Questions (FAQ)
Q.L'achat intégré est effectué, mais les fonctionnalités restent bloquées.
Rendez-vous dans les paramètres de l'application et appuyez sur 'Restaurer les achats'. La vérification se fait de manière sécurisée via l'App Store ou Google Play. (Remarque : la restauration n'est possible que si vous utilisez le même store et le même compte que lors de l'achat initial. La synchronisation est impossible si le store ou le compte diffère.)
Q.Mes données seront-elles conservées si je change d'appareil ?
Afin de protéger la vie privée des enfants, nous ne collectons aucune donnée sur serveur. Les données locales sont donc supprimées en cas de changement d'appareil ou de suppression de l'application. Vos achats intégrés peuvent être restaurés à tout moment.
Q.L'application contient-elle du contenu inapproprié ou des publicités ?
Il s'agit d'une application éducative pure sans aucune publicité intrusive pour garantir une sécurité totale pour vos enfants.
Q.L'application fonctionne-t-elle hors ligne (voiture, avion) ?
Oui ! Capy TokTok ABC fonctionne à 100 % hors ligne sans utiliser de données mobiles ou Wi-Fi.
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Si votre problème persiste, envoyez-nous un e-mail direct et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
E-mail: contact@sanyanggae.com