Capy TokTok ABC サポート
Capy TokTok ABC カスタマーサポート
サービスのご利用においてご不便な点やご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
よくある質問 (FAQ)
Q.アプリ内決済が完了したのに、機能のロックが解除されません。
アプリの設定メニューにある「購入履歴の復元（Restore Purchase）」ボタンを押すと、以前の購入状態が再度有効になります。決済情報はApple App StoreまたはGoogle Play Storeを通じて安全に連動されます。（※初回にアプリ内決済を行った同一のストアおよび同一のアカウントでログインしている場合のみ復元が可能です。ストアやアカウントが異なる場合は購入の連動ができません。）
Q.端末を変更した場合、データは維持されますか？
Capy TokTok ABCは安全性の観点から会員登録を行っておらず、サーバーにデータを送信しません。そのため、端末の変更やアプリを削除した場合、データは維持されません。アプリ内購入情報は復元機能からいつでも復旧できます。
Q.広告や子供に有害なコンテンツはありますか？
本アプリは幼児用知育・感覚遊びコンテンツとして、バナー広告やポップアップ広告を一切表示しないため、お子様が安全にご利用いただけます。
Q.ネット環境のないオフライン（飛行機、車内）でも動きますか？
はい！Capy TokTok ABCは100%オフライン対応ですので、Wi-Fiやデータ通信がない場所でも安心してご利用いただけます。