바라와 ABC 고객 지원
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 앱 결제(인앱 결제)가 완료되었는데 학습 기능이 잠금 해제되지 않아요.
앱 설정 메뉴에서 '구매 복원(Restore Purchase)' 버튼을 누르시면 이전에 구매하신 상태로 다시 활성화됩니다. 결제 정보는 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 안전하게 연동됩니다.
Q. 기기를 변경하면 학습 데이터가 유지되나요?
바라와 ABC는 아이들의 안전과 개인정보 보호를 위해 회원 가입을 받지 않으며 서버에 데이터를 전송하지 않습니다. 따라서 기기를 변경하거나 앱을 삭제하는 경우 기기 내부 데이터가 삭제되어 기존 진행 상태는 유지되지 않습니다. 인앱 구매 정보는 구매 복원 기능을 통해 복구 가능합니다.
Q. 아이들이 사용하기에 광고나 유해 콘텐츠가 있나요?
본 앱은 유아용 교육 콘텐츠로서 어떠한 배너 광고나 팝업 광고도 게재하지 않으므로 아이들이 안전하게 즐길 수 있습니다.
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