Capy and Hangul 고객문의

Capy and ABC는 영어 알파벳을 배우는 앱이고, Capy and Hangul은 한글을 배우는 별도의 앱입니다. 카피바라 친구와 함께 한글 자음·모음과 글자 쓰기를 연습합니다.

현재 출시를 준비하고 있습니다. App Store와 Google Play의 등록이 완료되면 이 페이지에 공식 다운로드 링크를 안내하겠습니다.

설치 후 기본 한글 학습은 오프라인으로 이용할 수 있습니다. 앱 다운로드, 업데이트, 인앱 구매 및 구매 복원에는 인터넷 연결이 필요합니다.

회원가입이 필요하지 않으며 광고 SDK와 분석 SDK를 사용하지 않습니다. 학습 진행 상태와 설정은 기기에 저장되며, 인앱 결제 관련 정보 처리는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

기기의 미디어 음량과 무음 모드를 확인해 주세요. 블루투스 이어폰이나 스피커에 연결되어 있는지도 확인한 뒤 앱을 다시 실행해 보세요.

앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열고 기기를 재시작해 주세요. 문제가 계속되면 기기 모델, 운영체제와 앱 버전, 문제가 발생하는 화면을 적어 이메일로 보내주세요. 재설치하면 기기에 저장된 학습 기록이 사라질 수 있습니다.

구매에 사용한 동일한 스토어 계정으로 로그인한 뒤 앱 설정의 구매 복원을 이용해 주세요. 인터넷 연결이 필요하며, 서로 다른 스토어 사이의 구매 이전은 지원되지 않을 수 있습니다. 문제가 계속되면 주문번호와 함께 문의해 주세요. 카드번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

학습 기록과 설정은 사용 중인 기기에 저장됩니다. 앱 자체의 계정 기반 동기화는 제공하지 않으며, 앱 삭제나 기기 변경 시 기록이 유지되지 않을 수 있습니다.