Sanyanggae LogoSanyanggae
Capy and ABC ฝ่ายช่วยเหลือ

ฝ่ายช่วยเหลือ Capy and ABC

Capy and ABC — หากมีคำถามหรือพบปัญหาระหว่างใช้งาน ติดต่อเราได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อย

Q.ซื้อภายในแอปแล้ว แต่ฟีเจอร์ยังล็อกอยู่

เปิดการตั้งค่าในแอปแล้วแตะ «กู้คืนการซื้อ» ต้องใช้ร้านค้าและบัญชีเดียวกับที่ซื้อครั้งแรก ไม่สามารถโอนการซื้อระหว่างร้านค้าหรือบัญชีที่ต่างกันได้ การชำระเงินดำเนินการโดย App Store หรือ Google Play

Q.หากเปลี่ยนอุปกรณ์ ความคืบหน้าจะยังอยู่หรือไม่

Capy and ABC ไม่ต้องลงทะเบียนและไม่ส่งความคืบหน้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ การเปลี่ยนอุปกรณ์หรือลบแอปจะทำให้ความคืบหน้าในเครื่องหายไป ส่วนการซื้อกู้คืนได้ด้วย «กู้คืนการซื้อ»

Q.มีโฆษณาหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะกับเด็กหรือไม่

แอปการเรียนรู้สำหรับเด็กไม่มีโฆษณาแบนเนอร์หรือป๊อปอัป จึงเรียนได้โดยไม่มีโฆษณารบกวน

สอบถามทางอีเมล

หากคำถามที่พบบ่อยยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ส่งอีเมลหาเราได้ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

อีเมล: contact@sanyanggae.com