Soporte de Capy TokTok ABC
Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre nuestro servicio, no dudes en escribirnos.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Q.Realicé la compra integrada pero el contenido sigue bloqueado.
Ve a los ajustes de la app y presiona 'Restaurar Compras'. El estado de la compra se sincronizará de forma segura con la tienda correspondiente. (Nota: La restauración solo es posible usando la misma tienda y la misma cuenta empleada en la compra original. No se podrá restaurar si la tienda o la cuenta son diferentes.)
Q.¿Se guardará mi progreso si cambio de dispositivo?
Para proteger la privacidad de los niños, no almacenamos datos en servidores externos. Desinstalar la app borrará los datos locales. Las compras integradas se pueden recuperar fácilmente mediante la opción de restauración.
Q.¿La aplicación tiene anuncios molestos o inadecuados?
Capy TokTok ABC no contiene anuncios publicitarios de ningún tipo para asegurar una experiencia limpia y segura para los niños.
Q.¿Funciona sin conexión a Internet (viajes, autos, aviones)?
¡Sí! Capy TokTok ABC funciona 100% sin conexión sin gastar datos móviles ni requerir Wi-Fi.
Consulta por Correo
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