Suporte ao Cliente Capy TokTok ABC
Em caso de dúvidas ou problemas técnicos com o app, estamos sempre à sua disposição.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q.A compra foi concluída, mas os recursos continuam bloqueados.
Vá para as configurações do app e toque em 'Restaurar Compras' para recuperar seu acesso. O status da compra é verificado com segurança via App Store ou Google Play. (Nota: A restauração só é possível utilizando a mesma loja e a mesma conta usadas na compra original. A compra não poderá ser sincronizada se a loja ou a conta forem diferentes.)
Q.Meus dados serão mantidos caso eu troque de aparelho?
Para proteger a privacidade das crianças, não enviamos dados a servidores externos. Apagar o app excluirá os dados locais. As compras no aplicativo podem ser restauradas a qualquer momento no novo aparelho.
Q.O aplicativo possui propagandas indesejadas?
Nosso app não exibe propagandas ou anúncios para garantir total segurança e foco das crianças durante a brincadeira.
Q.O aplicativo funciona sem Internet (viagens, carros, aviões)?
Sim! Capy TokTok ABC funciona 100% offline sem consumir dados móveis ou Wi-Fi.
Contato por E-mail
Se tiver alguma dúvida não respondida no FAQ, envie-nos um e-mail para que possamos ajudar prontamente.
E-mail: contact@sanyanggae.com