Служба поддержки «Капи и ABC»
Если у вас возникли вопросы или сложности при использовании приложения, свяжитесь с нами в любое время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q.Покупка внутри приложения завершена, но функции не разблокировались.
Перейдите в меню настроек приложения и нажмите кнопку «Восстановить покупки» (Restore Purchase). Платежные данные надежно защищены Apple App Store или Google Play Store. (Обратите внимание: восстановление возможно только под той же учетной записью и в том же магазине, где была совершена покупка).
Q.Сохранится ли прогресс обучения при смене устройства?
В целях защиты конфиденциальности детей «Капи и ABC» не требует регистрации и не передает данные на сервер. Поэтому при смене устройства или удалении приложения локальный прогресс сбрасывается. Встроенные покупки можно восстановить через кнопку «Восстановить покупки».
Q.Есть ли в приложении реклама или нежелательный контент?
Это образовательное приложение для детей. В нем полностью отсутствуют баннеры и всплывающая реклама, обеспечивая чистую среду для обучения.
Связаться по эл. почте
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в FAQ, отправьте нам письмо по электронной почте. Мы ответим как можно скорее.
Эл. почта: contact@sanyanggae.com